For mange tandklinikker kan bedrageri fra egne medarbejdere virke utænkeligt – men desværre er det en risiko, der er mere udbredt, end mange tror. Bedrageri kan tage mange former, fra at manipulere med kassebeholdningen til at bruge klinikkens ressourcer uretmæssigt. Så hvem begår bedrageri? Hvad er årsagerne? Og vigtigst af alt: Hvad kan du som klinikejer gøre for at forebygge det?
Hvem Begår Bedrageri, og Hvorfor?
Bedrageri kan ske i alle typer af virksomheder, også tandklinikker. Medarbejdere, der står for patientbetalinger, kasseopgørelser og økonomiske processer, har de største muligheder for at begå bedrageri. Det kan være receptionister, behandlere eller økonomipersonale. Generelt gælder, at personer, som føler sig økonomisk presset, eller som har en følelse af utilfredshed eller undervurdering i deres arbejde, kan være mere tilbøjelige til at udføre bedrageri.
Fællesnævnere blandt Dem, der Udfører Bedrageri
Der findes nogle typiske fællestræk blandt personer, der begår bedrageri:
Personlige økonomiske vanskeligheder: Ofte oplever de en økonomisk krise i privatlivet.
Følelse af utilfredshed: De føler sig måske overset, underbetalt eller uretfærdigt behandlet på arbejdspladsen.
Mangler kontrol eller fristelser i jobbet: Hvis der ikke er klare systemer og kontrolprocedurer, bliver fristelsen ofte for stor.
Få korte tips og tricks om alt der vedrører drift og ledelse af tandklinikker - følg med på facebook.
Hvorfor Gør De Det?
Motivationen for bedrageri kan ofte skyldes en blanding af behov og fristelse. Hvis medarbejderen har økonomiske udfordringer og samtidig har adgang til klinikkens økonomi, kan fristelsen blive for stor. Samtidig kan følelsen af utilfredshed med arbejdspladsen føre til en retfærdiggørelse af, at de "tager, hvad de føler, de fortjener."
Hvad Gør Du, Hvis Du Mistænker Bedrageri?
Hvis du som klinikejer får mistanke om bedrageri, er det vigtigt at håndtere situationen korrekt:
Dokumentér alt: Begynd at samle dokumentation, der kan underbygge din mistanke, uden at konfrontere medarbejderen direkte.
Kontakt en ekstern rådgiver: Bedrageri-sager er følsomme, og det kan være en fordel at have en objektiv rådgiver med erfaring i personalejura og økonomi.
Hold din mistanke fortrolig: Undgå at skabe rygter i klinikken, da det kan skabe en usund arbejdsatmosfære og muligvis besværliggøre en efterfølgende undersøgelse.
Hvad Gør Du, Når Bedrageriet Er Opdaget?
Hvis det bliver klart, at en medarbejder har begået bedrageri, er det vigtigt at tage hånd om det professionelt:
Konfrontér medarbejderen med dokumentation: Gør det på en respektfuld måde og hold samtalen professionel.
Inddrag en advokat: Afhængigt af bedrageriets omfang kan det være nødvendigt at involvere juridisk bistand for at beskytte klinikkens rettigheder.
Overvej konsekvenserne: Vurder, om det er bedst at afslutte samarbejdet med medarbejderen eller, hvis muligt, finde en løsning, hvor tabene erstattes.
Hvordan Kan Du Forebygge Bedrageri i Klinikken?
Forebyggelse er altid bedre end håndtering, og der er flere ting, du som klinikejer kan gøre:
Implementér klare kontrolsystemer: Sikre procedurer for betaling, kasseopgørelser og økonomihåndtering kan reducere fristelsen for bedrageri.
Foretag uanmeldte revisioner: Gennemfør løbende revisioner og kontroller af klinikkens økonomi og processer for at sikre gennemsigtighed.
Opbyg en sund virksomhedskultur: En kultur præget af tillid, åben kommunikation og anerkendelse af medarbejdernes arbejde kan reducere utilfredshed og dermed risikoen for bedrageri.
Opdel ansvarsområder: Sørg for, at økonomiske funktioner er delt op, så ingen medarbejder har total kontrol over hele processen.
Afslutning
Bedrageri er et følsomt emne, men det er en risiko, som tandklinikker bør tage alvorligt. Med klare kontrolsystemer, en positiv arbejdsplads og en åben dialog kan du som klinikejer tage de nødvendige skridt for at forebygge og håndtere eventuelle tilfælde af bedrageri. At være proaktiv er nøglen til at skabe et sikkert og gennemsigtigt arbejdsmiljø, der understøtter både klinikkens økonomi og medarbejdernes trivsel.
Tal med din revisor om hvilke kontrolsystemer du kan iværksætte, for at forebygge bedrageri i klinikken.
Tag kontakt til mig, hvis du vil opbygge en sund virksomhedskultur.
Mere inspiration til drift og ledelse af tandklinikker
Hvis du vil være sikker på at få mit nyeste indhold, hvor du får masser af inspiration, tips og tricks relateret til klinikdrift, marketing og klinikledelse, så tryk på linket/boksen herunder og udfyld formularen, så sender jeg en notifikation med et link, når jeg poster nye opslag. (1-4x pr. måned)
Tak fordi du læste med
Mange venlige hilsner
Tandlæge, konsulent & coach
Jesper Hatt
T: +41 78 268 0078
"Hos Hatt Consulting forstår vi, at tandlæger og klinikejere har store drømme og mål for deres praksis. Vi er dedikerede til at hjælpe dig med at omsætte dine ambitioner til virkelighed gennem personlig rådgivning, skræddersyet online- og in-house kliniktræning.
Uanset om du ønsker at forbedre ledelsesfærdigheder, optimere klinikkens drift eller opbygge en enestående patientoplevelse, er vi her for at guide og støtte dig på din rejse. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der passer til dine unikke behov og mål.
Kontakt os i dag, og lad os sammen skabe en strategi og en handlingsplan, der hjælper dig med at nå dine drømme og skabe en succesfuld og bæredygtig klinik. Lad os arbejde sammen mod en fremtid, hvor du trives som tandlæge og klinikejer."
Comments