Jeg husker tydeligt en mandlig tandlæge, lad os kalde ham Peter, der kom til mig med en ambitiøs vision. Han drømte om at eje en stor tandklinik med flere ansatte tandlæger og tandplejere, en klinik hvor han kunne fokusere udelukkende på det kliniske arbejde, mens hans team genererede en indtægt, der gjorde ham økonomisk uafhængig af selv at arbejde i klinikken.
Peter havde allerede udarbejdet en detaljeret plan for, hvordan han ville opbygge sin drømmeklinik. Men da vi satte os ned og gennemgik de nødvendige elementer for at drive en stor klinik med mange ansatte, begyndte realiteterne at gå op for ham. Vi talte om ledelse, management, marketing, drift og økonomi – alle områder, der kræver betydelig tid og engagement fra en ejer.
Efterhånden som vores samtale udviklede sig, indså Peter, at hans sande passion lå i det kliniske arbejde, og at ansvaret for en stor klinik måske ville fjerne ham fra det, han elskede mest. Denne erkendelse førte ham til at overveje en anden vej: en mindre, mere overskuelig klinik, hvor han kunne fokusere på patientbehandling og samtidig have en sund balance mellem arbejde og fritid.
At eje en stor tandklinik: Drømmen vs. virkeligheden
Mange tandlæger deler Peters oprindelige drøm om at eje en stor tandlægeklinik. Visionen om at lede et stort team, tilbyde en bred vifte af behandlinger og opnå økonomisk succes er tillokkende. Men virkeligheden bag driften af en stor klinik kan være kompleks og krævende.
Ledelse og management
Som ejer af en stor klinik bliver du ikke kun tandlæge, men også leder. Særligt hvis du skal bygge en mindre klinik op til en større, kan du ikke undgå en transitionsfase, hvor du selv står med alt ansvaret som leder. For du vil typisk først have råd til at ansætte en leder, når klinikken har nået en relativt stor størrelse.
Som leder har du blandt andet ansvar for:
Personaleledelse: Ansættelse, træning og fastholdelse af medarbejdere.
Konflikthåndtering: Løsning af interne konflikter og sikring af et harmonisk arbejdsmiljø.
Motivation: Sikring af, at teamet er engageret og arbejder mod fælles mål.
Det er opgaver, der kræver tid, energi og specifikke ledelseskompetencer, som ikke er en del af tandlægeuddannelsen.
Økonomistyring
En stor klinik medfører betydelige økonomiske forpligtelser:
Ansvar for omkostningerne: Leje, forbrugsvarer, udstyr, lønninger, etc.
Cash flow management: Sikring af, at indtægter og udgifter er i balance.
Investeringer: Opdatering af teknologi og faciliteter for at forblive konkurrencedygtig.
Uden en solid forståelse af økonomistyring kan disse faktorer hurtigt blive overvældende. Går det galt, vil banken begynde at overtage kontrollen med klinikken og tro mig - det er det sidste du har lyst til. For bankfolk har absolut ikke forstand på at drive klinik.
Marketing og branding
For at skabe og opretholde en stabil patientstrøm skal en stor klinik investere i marketing:
Branding: Opbygning af et stærkt brand, der tiltrækker patienter.
Digital tilstedeværelse: En professionel hjemmeside, SEO og sociale medier.
Patienttilfredshed: Sikring af positive anmeldelser og mund-til-mund anbefalinger.
Det kræver en strategisk tilgang og kontinuerlig indsats.
Hent e-bogen "De 7 største fejl klinikejere begår og hvordan du undgår dem" Den koster ikke en krone og kan downloades lige her:
Tidsstyring
Med alle de her ansvarsområder kan det kliniske arbejde, som mange tandlæger elsker, blive skubbet i baggrunden. Tiden opdeles mellem patientbehandling og administrative opgaver. Det er reelt 2,3 eller 4 fuldtidsstillinger, som klinikejeren forventes at håndtere alene, hvilket kan føre til stress og udbrændthed.
Mange tror fejlagtigt, at de kan tilegne sig de her kompetencer ved at læse om dem eller se et par YouTube-videoer (vi har alle været der). Det er en naturlig tanke, især når man har gennemført en krævende akademisk uddannelse og klaret sig gennem nåleøjet.
Men hvis vi ser på det udefra, kan den tilgang minde om en form for akademisk arrogance. Man kan bruge fem år på universitetet og derefter en hel karriere på at specialisere sig inden for hvert af disse områder. At tro, at vi kan opnå samme niveau af viden og erfaring, som klinikejere, på kort tid, er en alvorlig fejlvurdering.
Den alternative vej: Den lille, effektive klinik
Efter vores dybdegående samtaler besluttede Peter at ændre sin strategi. I stedet for at forfølge drømmen om en stor klinik valgte han at fokusere på en mindre praksis med et lille, dedikeret team.
Fordele ved en mindre klinik
Fokus på det kliniske arbejde: Med færre administrative opgaver kunne Peter dedikere mere tid til patientbehandling.
Nært team: Et mindre team tillod tættere relationer, bedre kommunikation, et stærkere samarbejde og evnen til at fungere som leder med masser af overksud til alle ansatte.
Lavere omkostninger: Reducerede drifts-omkostninger og en høj omsætning per patient førte til højere nettoindkomst.
Fleksibilitet: Mere kontrol over arbejdstider og ferier.
Implementering
For at maksimere effektiviteten i sin nye klinik implementerede Peter flere strategier inspireret af Hatt Consulting:
Effektive systemer: Standardiserede processer i alle dele af klinikken, for at sikre konsistens og kvalitet.
Teamtræning: Investering i medarbejderudvikling for at forbedre kompetencer, tillid og teamånd.
Patientcentreret pleje: Fokus på at levere exceptionelle patientoplevelser for at fremme loyalitet og henvisninger.
Resultatet: En drøm realiseret
Efter at have implementeret disse strategier oplevede Peter en bemærkelsesværdig transformation i sin klinik. Han opnåede:
12 ugers ferie om året: Ved at strukturere sin klinik effektivt kunne han tage fri uden at bekymre sig om klinikkens drift.
En fremragende indkomst: Lavere omkostninger og højere patienttilfredshed resulterede i en meget profitabel praksis.
Frihed til at fokusere på det kliniske arbejde: Med et lille team og effektive arbejdsgange kunne han bruge sin tid på det, han elskede mest ved sig arbejde.
Et stabilt team: Hans medarbejdere følte sig værdsatte og engagerede, hvilket reducerede personaleudskiftning.
Peter gik fra at drømme om en stor klinik til at skabe en lille, veldrevet praksis, der ikke kun gav ham økonomisk succes, men også den livsstil, han ønskede. Han havde opnået mere end han nogensinde havde forestillet sig - ikke gennem størrelsen af sin klinik, men gennem strategisk planlægning og et bevidst valg om, hvad der virkelig betød noget for ham.
Afsluttende tanker
At eje en tandklinik handler ikke kun om størrelse eller antal medarbejdere. Det handler om at skabe en virksomhed, der passer til dine værdier, din livsstil og dine mål. For nogle er en stor klinik det rette valg – men for mange tandlæger, der elsker det kliniske arbejde, kan en mindre, velorganiseret klinik være nøglen til sand frihed og succes.
Har du overvejet, hvilken model der passer bedst til dig? Hvis du har brug for sparring, er du altid velkommen til at kontakte mig. Eller endnu bedre: Bliv del af et virkelig kompetent og behageligt kollegialt netværk, bestående af klinikejere med ufatteligt stor samlet erfaring. Fælles for dem alle er, at de har fundet et unikt sammenhold på Eremito kurset. Et kursus, der har været en stor øjenåbner for mange klinikejere gennem de sidste 4 år. Hvad kurset indeholder kan du læse mere om ved at følge linket herunder:
Følg med i mine næste blogopslag om drift, salg og marketing. Tilmeld dig mit nyhedsbrev, så du får mine nyeste indsigter direkte i din indbakke!
Tak fordi du læste med
Mange venlige hilsner
Tandlæge, konsulent & coach
Jesper Hatt
T: +41 78 268 0078
"Hos Hatt Consulting forstår vi, at tandlæger og klinikejere har store drømme og mål for deres praksis. Vi er dedikerede til at hjælpe dig med at omsætte dine ambitioner til virkelighed gennem personlig rådgivning, skræddersyet online- og in-house kliniktræning.
Uanset om du ønsker at forbedre ledelsesfærdigheder, optimere klinikkens drift eller opbygge en enestående patientoplevelse, er vi her for at guide og støtte dig på din rejse. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der passer til dine unikke behov og mål.
Kontakt os i dag, og lad os sammen skabe en strategi og en handlingsplan, der hjælper dig med at nå dine drømme og skabe en succesfuld og bæredygtig klinik. Lad os arbejde sammen mod en fremtid, hvor du trives som tandlæge og klinikejer."
コメント