Du kender det sikkert. Dagen ved tandlægestolen kan føles meeeeeeget lang, når du får assistance af en klinikassistent, du normalt ikke...

Internationalt findes et hav af anbefalinger omkring hvordan man skal forholde sig til sine indkøb af forbrugsvarer. Der bliver til...

Afkodning af adfærd For at gøre det så nemt for personalet og for dig, at afkode hvilke emotionelle profiler vores patienter...

Jeg har tidligere skrevet om de 4 emotionelle arketyper. Da vi implementerede denne viden i vores klinik, oplevede vi stor glæde af den...

minimerer stress Du kender det helt sikkert. Din aftalebog er fyldt til bristepunktet. Der er mange kortvarige aftaler, der tvinger dig...

De fleste af os er bevidste om, at patienternes oplevelse i klinikken, har en indflydelse på patientens tillid og loyalitet overfor os....

Missionærer lyder måske lidt højtragende. Ofte anvendes udtrykket ambassadører for klinikken i stedet. Jeg har hørt begge udtryk anvendt,...

Er det klinikken eller dig, der styrer din hverdag? Hvis du har travlt med gøre ting, andre i klinikken kunne gøre - langt billigere - så...

Når vi tilfører vores viden, etablerer vi langvarige realtioner med alle vores patienter. Ved at gøre dette, hjælper vi dem med at bevare...

Hvornår har du sidst haft en af de morgener, hvor du møder glad ind på klinikken og ser aftalebogen igennem. Det første dine øjne falder...

En af mine gode venner sagde engang: "Når vi er raske, ønsker vi os alt muligt. Ny cykel, ferie, nyt køkken, børn, hus, karriere, succes,...

Sammen med de tekniske kompetencer der skal til for at mestre vores fag, er det afgørende at vi mestrer vores kommunikative evner. Faktisk

Kend dit arbejde L.D.Pankeys 3. element i filosofien om glæde i tandpleje. Det kan måske forekomme ret banalt, at skulle kende sit eget...

Maven rumler fordi frokostpausen igen blev kortet ned til 5 minutter. Der var lige den der patient du var nød til at ringe til og så de 2...

Hvad er det du sælger dine patienter når de kommer til dig i klinikken? Ville du tro mig, hvis jeg fortalte dig, at det ikke er...

Året er ved at være gået. Julen er knap nok overstået. Fælles for de fleste af os er, at vi har nogle dage, hvor julefreden sænker sig...

Lad dig ikke slå ud af dine udfordringer. De er trods alt forbigående. Denne uges opslag er faktisk et eksempel på lige netop dette. Midt...

Glædelig 17. december Juleferien er begyndt at komme tæt på. De sidste 2 uger har bloggen handlet om de små signaler vi sender vores...

Glædelig 10. december. I dag er jeg på besøg hos en relativt stor klinik i København. Klinikken har arbejdet lidt med den oplevelse deres...

Den største udfordring i enhver tandklinik i verden, er implementering af ny viden og nye procedurer. Så i dag vil jeg forsøge, at se lidt n