Den lækre klinik 02
Afkodning af adfærd For at gøre det så nemt for personalet og for dig, at afkode hvilke emotionelle profiler vores patienter...
top of page
HATT CONSULTING
Søg
Jesper Hatt
13. maj 20214 min læsning
Den lækre klinik 01
Jeg har tidligere skrevet om de 4 emotionelle arketyper. Da vi implementerede denne viden i vores klinik, oplevede vi stor glæde af den...
Jesper Hatt
6. maj 20214 min læsning
Akutte patienter
minimerer stress Du kender det helt sikkert. Din aftalebog er fyldt til bristepunktet. Der er mange kortvarige aftaler, der tvinger dig...
Jesper Hatt
29. apr. 20214 min læsning
Bedre patientoplevelser
De fleste af os er bevidste om, at patienternes oplevelse i klinikken, har en indflydelse på patientens tillid og loyalitet overfor os....
Jesper Hatt
22. apr. 20213 min læsning
Patienter som missionærer
Missionærer lyder måske lidt højtragende. Ofte anvendes udtrykket ambassadører for klinikken i stedet. Jeg har hørt begge udtryk anvendt,...
Jesper Hatt
15. apr. 20213 min læsning
Hvem bestemmer? Klinikken eller dig?
Er det klinikken eller dig, der styrer din hverdag? Hvis du har travlt med gøre ting, andre i klinikken kunne gøre - langt billigere - så...
Jesper Hatt
8. apr. 20213 min læsning
Tilfør din viden
Når vi tilfører vores viden, etablerer vi langvarige realtioner med alle vores patienter. Ved at gøre dette, hjælper vi dem med at bevare...
Jesper Hatt
18. mar. 20215 min læsning
Fri for bøvl
Hvornår har du sidst haft en af de morgener, hvor du møder glad ind på klinikken og ser aftalebogen igennem. Det første dine øjne falder...
Jesper Hatt
11. mar. 20219 min læsning
Burnout - Den stille dræber
En af mine gode venner sagde engang: "Når vi er raske, ønsker vi os alt muligt. Ny cykel, ferie, nyt køkken, børn, hus, karriere, succes,...
Jesper Hatt
25. feb. 20215 min læsning
Kommunikation - nøglen til succes I
Sammen med de tekniske kompetencer der skal til for at mestre vores fag, er det afgørende at vi mestrer vores kommunikative evner.
Faktisk
Jesper Hatt
4. feb. 20214 min læsning
Vejen til at finde lykken som behandler
Kend dit arbejde L.D.Pankeys 3. element i filosofien om glæde i tandpleje. Det kan måske forekomme ret banalt, at skulle kende sit eget...
Jesper Hatt
28. jan. 20217 min læsning
Genvej til behandlings-accept
Maven rumler fordi frokostpausen igen blev kortet ned til 5 minutter. Der var lige den der patient du var nød til at ringe til og så de 2...
Jesper Hatt
21. jan. 20216 min læsning
Kend din patient
Hvad er det du sælger dine patienter når de kommer til dig i klinikken? Ville du tro mig, hvis jeg fortalte dig, at det ikke er...
Jesper Hatt
31. dec. 20209 min læsning
overblik over 2021
Året er ved at være gået. Julen er knap nok overstået. Fælles for de fleste af os er, at vi har nogle dage, hvor julefreden sænker sig...
Jesper Hatt
29. dec. 20207 min læsning
Sådan kommer du styrket gennem krisen
Lad dig ikke slå ud af dine udfordringer. De er trods alt forbigående. Denne uges opslag er faktisk et eksempel på lige netop dette. Midt...
Jesper Hatt
17. dec. 20206 min læsning
5 spørgsmål du bør overveje
Glædelig 17. december Juleferien er begyndt at komme tæt på. De sidste 2 uger har bloggen handlet om de små signaler vi sender vores...
Jesper Hatt
10. dec. 20205 min læsning
6 trin til en bedre patientoplevelse
Glædelig 10. december. I dag er jeg på besøg hos en relativt stor klinik i København. Klinikken har arbejdet lidt med den oplevelse deres...
Jesper Hatt
5. nov. 20205 min læsning
Rammer
Den største udfordring i enhver tandklinik i verden, er implementering af ny viden og nye procedurer. Så i dag vil jeg forsøge, at se lidt n
Jesper Hatt
15. okt. 20206 min læsning
Holder aftalen?
I sidste uge frarådede jeg, at sende eller skilte med afbuds- og udeblivelsespolitikker. Jeg vil godt følge op og fraråde dig at sende...
Jesper Hatt
8. okt. 20203 min læsning
Er det ok at blive væk?
En af mine gode bekendte skulle for nogle år siden på ferie i Italien. Inden han og kæresten fløj til de sydlige himmelstrøg, havde de...
bottom of page