Jeg husker tydeligt en tandklinik, jeg arbejdede med for et par år siden. Klinikken havde et stort problem med afbud, udeblivelser og...

I forbindelse med en online reservation af et bord på en fine dining restaurant i Sverige, blev jeg afkrævet kreditkortoplysninger. Kun...

Som tandlæge leder du ikke kun dit klinikteam, men sikrer også, at dine patienter får den bedst mulige behandling. Jeg skal ærligt...

Vores arbejde ikke bare en profession; det er en livsstil! Vi ser på tænder, laver tænder, snakker om tænder, tager på kurser om tænder...

Denne uges opslag om ledelse er kort, kontant og en lettelse for de fleste klinikejere. I hvert fald når princippet skal omsættes til...

Jeg ved godt overskriften virker lidt højtragende. Men jeg mener fraktisk det er muligt for de fleste, at opnå det de drømmer om. Jeg er...

Kære kollega Som tandlæge og konsulent er jeg dybt engageret i at hjælpe vores fagfæller med at trives og opnå en sund balance i deres...

Når man står over for spørgsmålet: "Tror du på kvalitet?", hvad er så svaret? Det kommer muligvis an på hvem man spørger. I det her...

Skab maksimal effekt med minimal indsats I klinikudvikling kan vi trække interessante paralleller til popcorn. Forestil dig, at...

Professionel ledelse er en forudsætning for at nedbringe sygefravær, stress, fejl, lav effektivitet og samarbejdsvanskeligheder....

Jeg har ikke lyst til at blive fastholdt. Har du? Hvad er det så, der får os til at tro, at vi kan fastholde medarbejderne i deres...

Dette opslag handler om at komme godt i gang med clear aligners. Indholdet kan også inspirere de kolleger, der ikke vil arbejde med...

Årsagerne er mange: De fleste tandlæger sidder top koncentrerede ved tandlægestolen i omkring 28 om ugen. Patienter kræver smertefri og...

Mange tandlæger føler en vis modstand mod at træne måden de kommunikerer med deres patienter. Det giver associationer til den ulødige...

Mange påpeger vigtigheden af, at kende til patienternes personlighedstype. Argumentet er, at man ved kendskab til personlighedestypen...

Hvorfor er det relativt nemt at få patienter til at acceptere simple behandlinger og vanskeligt at få dem til at acceptere de komplekse?...

Kan vi blive enige om, at Starbucks ikke sælger et produkt, der er til direkte skade for deres kunder? Kan vi også blive enige om, at...

Dette opslag er ren julehygge - hvis du spørger mig. Det skal selvfølgelig handle om patientkommunikation. Jeg vil gerne give dig...

Det er en basal forudsætning for at kunne levere god og troværdig service. Vi arbejder i en tandklinik - men hvor ofte smiler vi selv?...

Mange siger, at patienterne, eller teamet er det vigtigste i en tandklinik. Begge dele vil jeg godt opponere imod. Ikke fordi de ikke er...