Nøglen til en god patientoplevelse
Jeg har lige boet 3 dage på et hotel i Stockholm, hvor det tog næsten en halv time i en meget kold reception, at få nøglen til værelset....
top of page
HATT CONSULTING
Søg
Jesper Hatt
15. apr. 20213 min læsning
Hvem bestemmer? Klinikken eller dig?
Er det klinikken eller dig, der styrer din hverdag? Hvis du har travlt med gøre ting, andre i klinikken kunne gøre - langt billigere - så...
Jesper Hatt
8. apr. 20213 min læsning
Tilfør din viden
Når vi tilfører vores viden, etablerer vi langvarige realtioner med alle vores patienter. Ved at gøre dette, hjælper vi dem med at bevare...
Jesper Hatt
18. mar. 20215 min læsning
Fri for bøvl
Hvornår har du sidst haft en af de morgener, hvor du møder glad ind på klinikken og ser aftalebogen igennem. Det første dine øjne falder...
Jesper Hatt
11. mar. 20219 min læsning
Burnout - Den stille dræber
En af mine gode venner sagde engang: "Når vi er raske, ønsker vi os alt muligt. Ny cykel, ferie, nyt køkken, børn, hus, karriere, succes,...
Jesper Hatt
4. mar. 20218 min læsning
Kommunikation - Nøglen til succes II
Hver eneste patient vi ser i klinikken er unik. Det betyder, at vi er nød til at tilpasse vores måde, at kommunikere, så det passer til...
Jesper Hatt
25. feb. 20215 min læsning
Kommunikation - nøglen til succes I
Sammen med de tekniske kompetencer der skal til for at mestre vores fag, er det afgørende at vi mestrer vores kommunikative evner.
Faktisk
Jesper Hatt
18. feb. 20218 min læsning
Genvej til klinisk succes
I følge Pete Dawson, forsøger mange tandlæger at skyde genvej i måden de udfører de enkelte behandlinger og i måden de behandler deres patie
Jesper Hatt
11. feb. 20218 min læsning
Okklusion - og hvad så?
Dette er anden del af min beskrivelse af: "Kend dit arbejde". Tilbage i 2008 åbnede jeg Pandoras æske. Sammen med en super dygtig...
Jesper Hatt
4. feb. 20214 min læsning
Vejen til at finde lykken som behandler
Kend dit arbejde L.D.Pankeys 3. element i filosofien om glæde i tandpleje. Det kan måske forekomme ret banalt, at skulle kende sit eget...
Jesper Hatt
28. jan. 20217 min læsning
Genvej til behandlings-accept
Maven rumler fordi frokostpausen igen blev kortet ned til 5 minutter. Der var lige den der patient du var nød til at ringe til og så de 2...
Jesper Hatt
21. jan. 20216 min læsning
Kend din patient
Hvad er det du sælger dine patienter når de kommer til dig i klinikken? Ville du tro mig, hvis jeg fortalte dig, at det ikke er...
Jesper Hatt
14. jan. 20219 min læsning
Er det godt nok for dig?
Det er så nemt at stille sig tilfreds med "godt nok”. Men forskellen på "godt nok” og “fantastisk" er faktisk ikke så stor. Indrømmet,...
Jesper Hatt
7. jan. 20217 min læsning
Gør dine drømme til virkelighed
Jeg brænder for at hjælpe andre med at nå deres drømme. I sidste uge skrev jeg om hvordan du med fordel kan reflektere struktureret over...
Jesper Hatt
31. dec. 20209 min læsning
overblik over 2021
Året er ved at være gået. Julen er knap nok overstået. Fælles for de fleste af os er, at vi har nogle dage, hvor julefreden sænker sig...
Jesper Hatt
29. dec. 20207 min læsning
Sådan kommer du styrket gennem krisen
Lad dig ikke slå ud af dine udfordringer. De er trods alt forbigående. Denne uges opslag er faktisk et eksempel på lige netop dette. Midt...
Jesper Hatt
17. dec. 20206 min læsning
5 spørgsmål du bør overveje
Glædelig 17. december Juleferien er begyndt at komme tæt på. De sidste 2 uger har bloggen handlet om de små signaler vi sender vores...
Jesper Hatt
10. dec. 20205 min læsning
6 trin til en bedre patientoplevelse
Glædelig 10. december. I dag er jeg på besøg hos en relativt stor klinik i København. Klinikken har arbejdet lidt med den oplevelse deres...
Jesper Hatt
3. dec. 20208 min læsning
Patienten i centrum 1
Glædelig 3. december. Hvis du behandler patienter med clear aligners og ikke allerede har læst sidste uges blog post, vil jeg kraftigt...
Helle Hatt
26. nov. 20209 min læsning
Syv myter om behandling med clear aligners
Jeg har gennem længere tid oplevet en del misforståelser omkring clear aligners. I det følgende vil jeg forsøge, at gøre rede for nogle...
bottom of page