Du vil gerne lave flere implantater, men du bryder dig ikke om at reklamere for dig selv. Du behøver heller ikke blive bedre til det. Du skal bare gøre det lettere for de rigtige patienter at opdage, hvorfor de skal vælge dig.

Behandlingssamtalen er klinikkens dyreste samtale, men næsten ingen træner den. Se hvorfor patientaccept er en færdighed, du kan skrive ned og øve.

Patienten mærker afstanden mellem det din klinik siger og det hun oplever, længe før hun kan forklare hvorfor. Her er hvorfor kongruens afgør tilliden.